Son güncelleme: 17.06.2026
Yeni hosting satın alımlarında 7 gün para iade garantisi sunmaktayız. İlk 7 gün içinde iptal talebinde bulunmanız durumunda ödediğiniz tutar eksiksiz iade edilir. Sonraki dönemlerde: • Yenileme ödemeleri iptal için hizmet bitişine 24 saat öncesine kadar talep edilmeli • Kullanılmış süre iade kapsamı dışındadır • Anlaşmalı paketlerde farklı koşullar geçerli olabilir
Domain kayıtları dijital bir ürün niteliğindedir ve kayıt tamamlandıktan sonra iade edilemez. İstisna durumlar: • Yanlış domain kaydında (bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa) değerlendirme yapılır • .tr uzantılı domainlerde NIC.TR politikaları geçerlidir • Transfer sürecinde yaşanan hatalarda destek ekibiyle iletişime geçin
Hesabınızda bulunan bakiye iade talep edebilirsiniz. İade süreci: • Destek talebi açarak iade talebinizi iletин • Kimlik doğrulama yapılır • Bakiye ödeme yönteminize (kredi kartı, banka havalesi) iade edilir • İşlem süresi 5-10 iş günüdür • İade sırasında işlem ücreti alınabilir
İade talebinde bulunmak için: 1. Panelde "Destek" menüsünden yeni talep açın 2. Konu: "İade Talebi" seçin 3. Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin 4. Ekibimiz 1 iş günü içinde yanıt verir 5. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde gerçekleşir E-posta ile de talep iletebilirsiniz: info@example.com
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: • Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar • Domain kayıt tamamlanmış siparişler (istisna: şirket hatası) • 7 gün iade garantisi süresini geçmiş hosting hizmetleri • SMS, e-posta doğrulama veya ek hizmet ücretleri • Para iadesi yerine hesap bakiyesi olarak verilmesini kabul eden işlemler